FAQ

PRODUIT :

Qu’est-ce que le BinClip™ exactement ?
Le BinClip™ est une attache intelligente qui empêche les ratons, autres animaux et au vent d’ouvrir vos bacs à ordures. Il s’installe en quelques secondes, sans outils, ni perçage, ni vis.

Est-ce compatible avec tous les types de bacs ?
Le BinClip™ est conçu pour s’adapter à la majorité des bacs roulants avec poignées utilisés au Québec. Si vous avez un modèle particulier, contactez-nous avec une photo pour valider la compatibilité.

De quoi est fait le BinClip™ ?
Le BinClip™ est conçu et fabriqué avec soin, au Québec, pour résister aux conditions extrêmes d’ici. Chaque composante a été sélectionné pour maximiser la robustesse, la longévité et la simplicité d’usage.



UTILISATION :

Est-ce facile à installer ?
Oui, l’installation se fait en quelques secondes et ne nécessite aucun outil, ni vis, ni perçage.

Dois-je retirer le BinClip™ le jour de la collecte des matières résiduelles ?
Non, lors du jour de la collecte, il suffit simplement de déverrouiller le mécanisme. Le BinClip™ se place automatiquement sur le couvercle, prêt à être refermé après la collecte, sans démontage complet.

Est-ce que ça fonctionne vraiment contre les ratons, autres animaux et au vent ?
Oui, c’est exactement pour ça qu’il a été conçu ! Il a passé des centaines de tests avec succès. BinClip™ résiste à (presque) tout… à l’exception des ours, bien sûr.


LIVRAISON & RETOURS :

Offrez-vous la livraison partout au Canada ?
Nous expédions rapidement partout au pays, d'un océan à l'autre. Cependant, pour les régions du Nord (ex. Nunavut, Yukon, Territoires du Nord-Ouest), veuillez nous contacter afin d’obtenir un tarif de livraison personnalisé selon votre emplacement.

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées en 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de votre adresse, généralement 2 à 5 jours ouvrables, que vous soyez au Québec ou ailleurs au Canada.

Offrez-vous les retours ?
Oui, vous avez 30 jours pour nous retourner le produit BinClip™ si vous n’êtes pas satisfait. Consultez notre politique de retour pour les détails sur tous nos produits.


COMMANDE & PAIEMENT :

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Apple Pay, Google Pay et d’autres méthodes sécurisées via Square.

Est-ce que mes informations sont sécurisées ?
Oui, sans aucun doute. On utilise Square, une solution de paiement fiable qu’on retrouve chez plein d’entreprises d’ici. Vos paiements sont traités de façon sécurisée et chiffrée – vous pouvez commander l’esprit tranquille.


GARANTIE :

Le BinClip™ est-il garanti ?
Oui, nous offrons une garantie de 1 an contre tout défaut de fabrication. Consultez la section garantie pour tous les détails.


AUTRES QUESTIONS :

Puis-je devenir distributeur ?
Bien sûr, nous cherchons activement des partenaires à travers le Canada. Contactez-nous à info@binclip.ca pour en discuter.